Politique de retour
Vous disposez de 5 jours ouvrables à partir de la réception de votre colis pour contacter notre équipe du service à la clientèle à andree@dogmanature.com ou écrire à votre représentant-e pour obtenir un échange ou un remboursement.
- Produit(s) endommagé(s)
- Erreur de commande
Veuillez noter que s’il s’agit d’une erreur de votre part, les frais d'expédition sur les retours sont à la charge de l'utilisateur et ne sont pas remboursables.
Il y a un problème avec votre commande? Vous avez changé d’idée? Aucun problème! Une fois la commande passée, vous avez une heure pour l’annuler. Prendre note que ceci annulera votre commande au complet.
Dans le cas où votre colis nous serait retourné à cause d'une erreur de votre part dans l'adresse postale fournie, nous pourrons soit renvoyer le colis à vos frais ou rembourser partiellement votre commande (total de la commande - les frais de livraisons déboursés par Dogmä.)
Modification de l'information figurant sur notre site web
La date des offres, les prix ou la disponibilité des produits offerts sur notre site Web peuvent changer sans préavis. Nous travaillons sans relâche pour ne présenter que les produits disponibles et renouveler nos stocks régulièrement. Il est toutefois possible qu’un produit manque à l’inventaire lorsque vous passez votre commande. Il peut donc nous arriver de devoir annuler une commande passée sur notre site Web si les produits commandés ne peuvent pas être expédiés en raison d’un imprévu.
Nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description de produit inexacts et d’annuler ou de refuser une commande de produits comportant un prix ou une description inexacts. Il se peut que ces corrections soient apportées après que la commande a été acceptée.
